1. Responsable del tratamiento
FarmaPlus (en adelante, “nosotros” o “el sitio”), con domicilio en [dirección física opcional] y correo electrónico de contacto soporte@farmaplus.bits-7.com.mx, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos que recopilamos
En FarmaPlus podemos recoger los siguientes datos:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta en nuestro sitio.
- Datos de compra: dirección de envío, teléfono, código postal y detalles del pedido (productos, precios, etc.).
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje cuando usas nuestro formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu registro como cliente.
- Procesar tus pedidos y gestionar el envío de productos.
- Responder a tus consultas a través del formulario de contacto.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, etc.).
4. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en FarmaPlus y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, conservación de facturas durante 5 años). Los datos del formulario de contacto se conservan durante 6 meses.
5. Cesión de datos a terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
- Para el envío de pedidos (compañías de mensajería, solo la dirección y nombre).
- Para el procesamiento de pagos (bancos o pasarelas, solo datos necesarios para la transacción).
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
6. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento de WooCommerce (carrito, guardar sesión), análisis de tráfico (Google Analytics si se activa) y preferencias de usuario. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al seguir navegando, aceptas su uso.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura.
8. Derechos del usuario (ARCO)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Cancelarlos (solicitar su eliminación).
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a soporte@farmaplus.bits-7.com.mx con el asunto “Derechos ARCO” y te atenderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.
10. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Fecha de la última actualización: mayo de 2026